C O N D I T I O N S G E N E R A L E S D E V E N T E S
Préambule:
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.junotmaroquinerie.com
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente énoncées sur le site et déclare expressément les accepter sans réserve.
Junot Maroquinerie se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande.
ARTICLE 1 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix de nos produits sont indiqués en euros NET de TVA.
"TVA non applicable selon l'article 293B du code général des impôts."
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Le règlement des achats s’effectue via Paypal.
Junot Maroquinerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité.
Le client reconnait expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Junot Maroquinerie vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés. Les données enregistrées et conservées par Junot Maroquinerie constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.
ARTICLE 2 : COMMANDE ET DISPONIBILITÉ
Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir de la boutique en ligne présent sur le site web.
Toute commande vaut acceptation du prix et de la description des produits disponibles à la vente.
Les produits Junot Maroquinerie sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, Junot Maroquinerie s’engage à en informer le client par e-mail dès réception des informations dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et le client immédiatement remboursé si son compte a été débité. Le remboursement s’effectuera directement sur le compte Paypal du client au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
ARTICLE 3 : LES LIVRAISONS
Les livraisons sont assurées par les services de Colissimo et Mondial Relay en fonction de l’option choisie par le client lors de la validation de sa commande.
Le vendeur s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés et fêtes nationales).
Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison Mondial Relay et de 2 à 5 jours ouvrés pour les expéditions Colissimo.
Lorsque la commande sera traitée et envoyée, un mail de confirmation contenant un numéro correspondant au colis sera envoyé au client.
En cas de retard, Junot Maroquinerie fera tout son possible pour contacter le client par téléphone ou e-mail.
La responsabilité de Junot Maroquinerie ne pourra être engagée pour un retard de livraison. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à dommages-intérêts.
Le client devra se faire livrer les produits commandés à l’adresse de son choix. Il devra indiquer très précisément son adresse et son code postal sans la moindre abréviation. Si l’adresse de livraison renseignée par le client n’est pas valide et induit donc un retour de colis pour non réception à l’adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du client.
A la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison
(produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client de Junot Maroquinerie. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Junot Maroquinerie sera dégagé de toute responsabilité.
ARTICLE 4 : FRAIS DE PORT
Les frais de port sont offerts pour tous achats sur le site.
ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR DES PRODUITS
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner à ses frais, les produits qui ne conviennent pas. Ce délai court à partir du jour de la reception de la commande.
Si le client exerce son droit de rétractation, Junot Maroquinerie s’engage à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de trente jours selon le mode de paiement qui avait été choisi. Conformément aux conditions générales de vente de Junot Maroquinerie, seuls les articles retournés intacts dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de sacs portés ou abimés seront refusés.
Le client peut demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, les frais d’envoi et de retour seront à la charge du client.
ARTICLE 6 : GARANTIE ET NON CONFORMITÉ DES PRODUITS, SERVICE APRÈS-VENTE
Tous les produits que vous commandez sur le site sont conformes aux photos (seules les couleurs affichées peuvent être légèrement différentes de l’original).
Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à me contacter.
Junot Maroquinerie accorde la plus grande attention à la fabrication de ses produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualités effectués, des défauts sont à signaler, nous vous invitons à faire constater ce problème afin de recevoir un nouvel article.
En cas de défaut avéré de notre part, vous aurez la possibilité d’échanger votre article (dans la limite des stocks disponibles) ou de vous faire rembourser. Les frais de retour seraient dans ce cas à la charge de Junot Maroquinerie.
Les sacs Junot Maroquinerie étant des produits faits à la main, nous assurons une garantie de 3 mois suivant la date d’achat sur le site www.junotmaroquinerie.com.
Selon le défaut, nous prendrons en charge la réparation ou nous procèderons à un échange. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de réparation ni d’échange lorsqu’il s’agit de dommages accidentels, d’usage inapproprié d’un produit ou solvant ou d’un usage anormal de l’article.
Procédure pour les demandes de réparation :
Contactez-nous en nous écrivant via notre formulaire contact. Indiquez le numéro de facture ou de commande, votre nom et si possible joignez une photo du souci. Nous vous tiendrons informé de la démarche à suivre.
ARTICLE 7 : PAIEMENT
Les produits demeurent la propriété de Junot Maroquinerie jusqu’au complet paiement du prix notamment en cas du rejet du moyen de paiement.
Le règlement des commandes s’effectue lors de la validation de la commande, par Paypal, à travers un site sécurisé.
ARTICLE 8: RESPONSABILITÉ
Le client reconnait et accepte que le prix des produits sont susceptibles de varier et qu’en aucun cas cette différence de prix ne saurait fonder une demande de remboursement ni totale ni partielle des produits achetés.
Le vendeur s’engage à décrire avec la plus grande exactitude ou à présenter une photographie des produits vendus sur son site étant entendu que les photographies représentées sur le site ne sont pas contractuelles.
Le vendeur ne pourrait être tenu pour responsable d’une présentation des produits qui ne permettrait pas au client de les visualiser de manière complète et totalement fidèle.
ARTICLE 9: PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments se trouvant sur le présent site, photographies, Logos sont la propriété de Junot Maroquinerie.
Il est interdit d’utiliser la marque, les images, les dessins et modèles ou tout autre élément sur lequel le vendeur détiendrait des droits de propriété intellectuelle.
Il est également interdit de copier, modifier, créer une oeuvre dérivée, vendre, attribuer ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent à ce site web.
ARTICLE 10: INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.
Junot Maroquinerie s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client.
Junot Maroquinerie ne collecte que les données strictement nécessaires au bon traitement des commandes ou pour faire part des avantages, promotions et nouveautés, dont nous souhaitons faire bénéficier notre clientèle.
ARTICLE 11 : SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition pour vous répondre:
- par le biais de la rubrique contact sur le site
- par téléphone de 9h30 à 18h00 du lundi au vendredi au 06 47 52 67 35
- par e-mail: contact@junotmaroquinerie.com
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